Nordwind Airlines, joka aloitti toimintansa vuonna 2008 kolmella aluksella, on tällä hetkellä yksi seitsemästä suurimman matkustajaliikenteen harjoittajasta. Lentoyhtiöt "North Wind" tarjoavat maantieteellisiä lentoja kaksisataa suuntaan, jotka yhdistävät Venäjän 20 maahan.
Tiedoksesi
Tähän mennessä lentoliikenteen harjoittajan laivasto koostuu 33 lentokoneesta ja sisältää Boeing 737, 777 ja Airbus A330, A321. Pohjalentoasema "Nord Wind" on Sheremetyevo.
Lentoyhtiön suosion vuoksi Internet -sivustot ovat täynnä asiakasarvioita tarjotuista palveluista. Analysoituamme nämä tiedot olemme koonneet kuvauksen Nord Windin hinnoittelupolitiikasta, junapalvelusta ja muista indikaattoreista. Vuonna 2020 saadun pohjoistuulen palautteen perusteella olemme laatineet useita suosituksia, jotta lento olisi mukavampi.
North Wind arvostelut |
Tripadvisorin käyttäjien mukaan venäläinen lentoyhtiö teki 3 pistettä viidestä. Jos vertaamme sitä muihin lentoyhtiöihin, samat indikaattorit ovat Nordaviassa, Red Wingsissä, UTairissa, Ural Airlinesissa. Matkustajat arvioivat S7 Airlinesin, Aeroflotin ja Venäjän palveluita hieman korkeammiksi (3,5 pistettä).
Lentäessään Nord Windillä asiakkaat ovat tyytyväisiä matkustamon siisteyteen, runsaaseen jalkatilaan, junapalveluun sekä lentokentän sisään- ja nousujärjestelyihin. Kaikista näistä kriteereistä yritys sai 3,5 pistettä.
Lentoyhtiön suurimmat edut ovat enemmistön mukaan lentoemäntien ja lentäjien työ. Otzovikin käyttäjät mainitsevat henkilökunnan huomaavaisen asenteen ja mukavan lennon (mukaan lukien nousu ja lasku) vuonna 2020 - VladimirRai (Joulukuu 08), KuklaDasha0407 (30. marraskuuta), Pavelin venesatama (18. marraskuuta), Punainen-minä (Lokakuu 09). Sivuston vieras kirjoittaa miehistön ammattitaidosta Lentoyhtiöt-ilmoita 09.01.2021, Sergey samasta resurssista joulukuussa 2020. Avia.tutu -sivusto on myös täynnä positiivisia arvioita lentäjien ja lentoemäntien työstä (Evgeny, Lokakuuta 2020, Elena, Syyskuu 2020, Ekaterina, Saman vuoden maaliskuussa); heitä kutsutaan ammattinsa mestareiksi ja kokeneiksi asiantuntijoiksi.
Pienin määrä pisteitä (1,5 pistettä) Tripadvisorissa saatiin laivalla olevasta viihteestä: Wi-Fi: n puute, kyvyttömyys katsella elokuvia jne. Tämä ei kuitenkaan vaikuta suuresti yleiseen lentokokemukseen. Asiakkaiden tyytymättömyys johtuu enemmän säännöllisistä lentojen viivästyksistä, jotka ovat yleistyneet vuodesta 2020 lähtien, sekä käsimatkatavaroiden parametrien laskemisesta (20. marraskuuta). Tämä oli pääasiallinen syy negatiivisiin (ja jopa vihaisiin) arvosteluihin Nord Wind -lentoyhtiöstä, jotka Ekaterina jätti Tripadvisorissa (1.11.2021), Airlines-inform-resurssin vieraat tämän vuoden tammikuussa ja monet käyttäjät muut Internet -sivustot.
Yksi Nordwindin arvosteluissa usein havaituista haitoista on alhainen asiakastuki. Sivustolla Otzyv.ru Sergei kirjoitti mahdottomuudesta ottaa yhteyttä yrityksen edustajiin puhelimitse ja sähköpostitse. Hän neuvoo halpalentoyhtiöitä saamaan tietoja Vkontakte-sosiaalisen verkoston ryhmässä vk / com / severniy_weter (26.10.2020). Samassa resurssissa 4. lokakuuta 2020 Vierailija mainitsee ongelman, joka liittyy lähtöselvitykseen lennolle North Wind -lentoyhtiön virallisen verkkosivuston toimintahäiriön vuoksi. Olen kohdannut samanlaisen ongelman ja Marina (Avia.tutu, 20. maaliskuuta); hän onnistui rekisteröitymään verkossa vasta kolmannella yrityksellään. Tripadvisorin jäsen Kirill V... En voinut ratkaista palautusongelmaa, koska en pystynyt ottamaan yhteyttä yrityksen asiantuntijoihin (1.8.2021).
Lukuisista lentoyhtiö "North Wind" -arvosteluista havaituista haitoista on sijoittaminen matkustamoon: yhdessä lentävien matkustajien on istuttava kaukana toisistaan, ja jopa lisämaksusta ei aina ole mahdollista pysyä lähellä . Tällaisen istuimen aiheuttamat lennon negatiiviset vaikutelmat jaetaan Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Julia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).
Hyödyllistä tietoa matkan suunnittelusta:
- Kuinka valita matkavakuutus ja sudenkuopat
- Matkustajien arviot S7 Airlinesista
- Utair lentoarvostelut
Nordwind Airlinesin matkatavarasäännöt
5. marraskuuta 2020 lähtien käsimatkatavaroiden ja matkatavaroiden kuljettamista koskevia normeja on muutettu. Katso taulukosta ajantasaiset tiedot.
| Palveluluokka | Arvostele | Käsimatkatavarat (paino kg, mitat cm) | Matkatavarat (paino kg, mitat cm, enintään 203 cm kolmen ulottuvuuden summana) |
Taloudellinen | Valo | 10, 40 * 30 * 20 (enintään 90 cm kolmen ulottuvuuden summassa) | maksettu |
| Optimaalinen | 20 (1. sija) | ||
| Premium | |||
| Mukavuus | Optimaalinen | 10, 55*40*20 10, 55*40*20 (enintään 115 cm kolmen ulottuvuuden summana) | 30 (1. sija) |
| Premium | 30 (2 paikkaa) | ||
| Liiketoiminta | Optimaalinen | 30 (1. sija) | |
| Premium | 30 (2 paikkaa) |
Tariffien mukaisesti asiakkailla on oikeus kuljettaa matkustamossa maksutta 1 enintään 20 kg: n painoinen lasketteluväline (tämä palvelu maksetaan Light -lipun ostaneille).
Käsimatkatavaran lisäksi matkustamossa sallittu kuljetus ilmaiseksi:
- reppu, salkku ja laukku, joiden paino ja mitat vastaavat käsimatkatavaraa koskevia vaatimuksia;
- vauvanruoka;
- puku kotelossa;
- lastenvaunu ja muut turvalaitteet (rattaat, mukaan lukien taitettava ruoko-tyyppinen rattaat, on kirjauduttava sisään);
- lääkkeet;
- kävelykepit, kainalosauvat ja kävelijät (taitettava pyörätuoli on kirjauduttava sisään ja saatava pyörätuoli);
- Duty Free -tavarat, pakatut ja sinetöidyt jne.
Tärkeä
Korkkiruuvit, injektioneulat, neuleneulat, kynsisakset, taittoveitset ja elohopeaa sisältävät tonometrit, barometrit tai painemittarit on määritettävä erikseen saatavuuden mukaan.
Kun lähdet tiellä, suosittelemme, että tarkistat matkalaukkujesi saatavuuden kielletty tavaroiden kuljetukseen. Nämä sisältävät:
- räjähtävät, syttyvät nesteet ja kiinteät aineet;
- nesteytetyt ja puristetut kaasut;
- myrkylliset, myrkylliset ja radioaktiiviset materiaalit;
- tuliaseet, kaasu ja terät;
- tölkit kaasua tai pippuria.
Kuivaa jäätä, happisylintereitä, vedenalaisia valoja, juotoslaitteita, pyörätuoleja, joissa on helium-tyyppiset akut, saa kuljettaa vain luvalla.
Tarkastellessamme lentoyhtiön "North Wind" luokitusta ja matkustajien arvioita eri Internet-resursseista löysimme suuren määrän viittauksia ilmaiseen matkatavaraan ja käsimatkatavaraan liittyvien tietojen puuttumiseen. Niin, Vredinka-nata En voinut ottaa yhteyttä operaattoreihin puhelimitse saadakseni tietoja rattaiden kuljetuksesta; otettuaan yhteyttä ryhmään Vkontakte -sivustolla ja virallisella verkkosivustolla hän sai erilaisia vastauksia kiinnostavaan kysymykseen (Irecommend, 01/13/2021). Tältä osin suosittelemme, että halpalentoyhtiön mahdolliset asiakkaat kieltäytyvät kuljettamasta kyseenalaisia tavaroita.
Monet matkustajat kohtaavat ylisuuria ongelmia, koska rahdinkuljettajan edustajat vaativat lastin ilmaisen sijoittamisen kalibraattoriin, kieltäen pussien kulmien taittamisen tai muulla tavalla pienentämään kokoa. Airlines-inform-verkkosivuston vieras 11. tammikuuta tänä vuonna, Polina samalla sivustolla (01.09.2021), kirjoittaa liiallisista vaatimuksista. Melonit Otzovikissa.
North Wind -lippujen hinnat verrattuna muihin lentoyhtiöihin
Lentoyhtiön "North Wind" arvioiden mukaan alhaiset hinnat ovat tärkein syy siihen, miksi matkustajat valitsevat halpalentoyhtiön. Tällaisille suosituille kohteille, kuten Sotšille, Pietarille, Moskovalle jne., Tariffi "Taloudellinen. Valo "on usein yksi edullisimmista tarjouksista lentopalvelumarkkinoilla. Nordwindin ”hintakilpailijat” ovat Ural Airlines, Utair ja Venäjä.
Säästäväisten matkustajien tulee ottaa huomioon, että yrityksellä on luettelo maksullisista palveluista (istumapaikan valinta, online-sisäänkirjautuminen, ateriapalvelut ja muut), jotka voivat nostaa lennon kustannuksia merkittävästi. Alexander Airlines-inform.ru -lehdessä tämän vuoden tammikuussa kirjoittaa, että lentolippujen hintojen laskiessa lentoliikenteen harjoittaja yrittää korvata eron "kiristyksillä" (pakottaa heidät maksamaan lisämaksun käsimatkatavaroiden mittojen ylittämisestä, mikä alentaa standardeja) ; kannustamalla heitä ostamaan mukavat istuimet, sijoittamalla sukulaiset kauas toisistaan jne.).
Koska aina ei ole mahdollista olla varma suunnitellun matkan toteutumisesta, suosittelemme kiinnittämään huomiota mahdollisuuteen vaihtaa lento lipun ostamisen yhteydessä. Tullien valinta "Taloudellinen. Premium "," Comfort. Premium "ja" Business ", voit tehdä sen ilmaiseksi, jos otat meihin yhteyttä aikaisemmin kuin päivä ennen lähtöä.
Vinkkejä lentomatkustajille:
- Mitä saa ja ei saa ottaa käsimatkatavaraan
- Onko halpoja lentoja
Ateriat lentokoneessa
Kaikilla ihmisillä, jotka lähtevät matkalle, on kysymys siitä, ruokitaanko he lentokoneessa. Kuten virallisella verkkosivustolla Nordwindairlines.ru on ilmoitettu, turistiluokan lyhyen ja lyhyen matkan lennoilla tarjotaan vain virvoitusjuomia (vettä). Asiakkaat, jotka ovat maksaneet Business -luokan lennosta tai ostaneet minkä tahansa tariffin lipun keskipitkän ja pitkän matkan lennoille, voivat luottaa ilmaisiin lämpimiin aterioihin sekä kahviin ja teeseen.
Luettelo kohteista, joissa on taattu ateria, julkaistaan virallisilla verkkosivuilla. Tutkittuamme sitä tulimme siihen tulokseen, että ruoka on ilmaista pääasiassa kansainvälisillä lennoilla sekä seuraavilla lennoilla (molempiin suuntiin):
- Krasnojarsk-Simferopol, Sotši;
- Moskova-Bratsk, Blagoveštšensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Jakutsk;
- Khabarovsk-Simferopol.
Ottaen huomioon, että useimmissa tapauksissa Venäjällä matkustettaessa tarjoillaan vain juomia, suosittelemme ottamaan välipalan mukaasi tai käyttämään maksullista ruokatilauspalvelua.
Tiedoksesi
Erikoisaterioita vauvoille, yli 2 -vuotiaille lapsille ja kasvissyöjille voidaan tarjota lisämaksusta ja etukäteisvarauksesta.
Koko totuus on yhden matkustajan videoarvostelussa:
Vinkkejä North Windin kanssa lentämiseen
Tutkittuamme Nordwind Airlinesin lentoarvosteluja olemme koonneet suosituksia, joiden avulla voit välttää epämiellyttäviä yllätyksiä ja tehdä lentosi mukavammaksi.
- Punnitse ja mittaa käsimatkatavarasi etukäteen.
Koska yrityksen työntekijät valvovat tarkasti normien noudattamista eivätkä salli edes muutaman senttimetrin ylittämistä mitoissa, suosittelemme, että valmistat sopivat matkalaukut ja reput etukäteen. Niitä, jotka usein lentävät "Nord Windillä", kehotetaan ottamaan pehmeät pussit, joihin voit laittaa ylimääräisen (koska käsimatkatavaroiden lisäksi on sallittua kuljettaa reppu tai laukku).
- Odottaa maksavansa mahdollisuudesta istua matkustajasi vieressä.
Halpalentoyhtiö noudattaa "satunnaisia istumapaikkoja" koskevia sääntöjä. Jos haluat jäädä miehesi, ystäväsi ja sukulaisesi viereen lennon aikana, suosittelemme maksullisen palvelun käyttöä.
- Pidä huolta aterioistasi, jos matkustat maan sisällä.
Koska suurin osa Venäjän sisäisistä lennoista tarjotaan matkustajille vain juomia ("taloudellinen" hinta), suosittelemme ottamaan välipalan mukaasi.
- Yritä saada tarvittavat tiedot etukäteen.
Koska viestintäkanavat "pohjoistuulen" työntekijöiden kanssa toimivat ajoittain, on parempi selvittää matkatavaroiden kuljetuksen, lennon ja sisäänkirjautumisen erityispiirteet muutama päivä ennen matkaa.
Nordwind -palvelut ovat kysyttyjä miehistön ammattitaidon ja alhaisten hintojen vuoksi. Matkustajien arviot ovat kuitenkin yhä tyytymättömiä viivästymisiin, pakotettuihin lisämaksuihin ja kyvyttömyyteen ottaa yhteyttä yritysten edustajiin. Nämä haitat vaikuttavat kielteisesti lentoliikenteen harjoittajan maineeseen ja pakottavat jotkut asiakkaat kieltäytymään yhteistyöstä.
